人在职场，被上级批评甚至是斥责是免不了的，当下属的就是这样，这没有办法。这些批评可能是针对我们的工作表现、态度、或是某个具体任务的处理方式。对于这些批评，我们有时候也会感觉窝火、不开心。如果批评对了，会感觉有可以接受；批评错了，则是忿忿不平。正确对待这些批评，不仅能够帮助我们成长和改进，还能够维护良好的职场关系。以下是一些建议，帮助我们更好地应对和处理上级的批评。
一、保持冷静，不要有抵触心理
当面对批评时，我们可能会感到情绪波动，特别是在受委屈和误解的情况下。但保持冷静是至关重要的。深呼吸，给自己一点时间来消化这些信息，避免立即做出冲动的反应，更不能有抵触心理。
面对上级的批评，嘴巧的，会找一些理由；嘴笨又胆小的，只有频频点头。不管是什么情况，要保持冷静，不要“顶嘴”、不要抵触，除非你想不干了。
英国学者利斯特曾说过：“我能想象到的人的最高尚行为，除了传播真理外，就是公开放弃错误。”是的，错误并不可怕，批评也不可伯，因为我们是人不是神，我们会有错。关键在于你怎样去认识它们、对待它们。从错误中吸取教训，从批评中汲取营养，这样，你就会逐步走向成熟，走向成功。
二、换一个角度角度看待批评
在组织系统中，领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出现与组织的统一运作相背离，或不协调、有误差的行为时，领导有责任对其进行批评指正，这是勿庸置疑的。如果任其而为，那就是领导的失职。所谓“宽是害、严是爱”就是这个道理。所以说，领导是在履行职责，对事不对人。作为下属应当换位思考，具有这种起码的组织观念，被批评时也要省察自己、检讨自己，不要有不正确的做法，这样不但于改正错误无益，还会形成抵触情绪，影响与上级的正常工作关系和感情。
当上级批评自己时，如果感到难以接受，这时换个位置，设身处地地从上级的角度考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属？这样一来，往往就会心平气和了，就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题，常常会感情用事，陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度，会进入别有洞天、豁然开朗的境界。
三、端正态度
1.注意倾听。在上级批评时，保持专注，避免分心。这表明你尊重上级的意见，并认真对待批评。保持开放心态，以开放的心态接受批评，即使你不同意所有的观点，也要尝试从中找到有价值的信息。
2.有谦卑的态度。单受到批评时，要有谦卑的态度，可以记下关键点，这有助于你之后回顾和分析批评的内容；寻找反馈的正面意义，即使批评可能让你感到不舒服，也要尝试从中找到正面的意义，比如改进工作的机会。
3.在上级批评后，要反思自己的行为和工作，看看是否有需要改进的地方，检讨我们自己是不是哪些地方做的不好、不到位，否则上级不会无缘无故的批评我们，在适当的时候，要感谢上级，这表明你重视他们的意见，并愿意从中学习。
4.别过于计较批评方式。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受，而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而，作为下级，不可能去左右上级的态度和做法。应当认识到，只要上级的出发点是好的，是为了工作，为了大局，为了避免不良影响或以免造成更大的损失，哪怕是态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下级也要适当给予理解和体谅。
四、自我提升
要把批评当做锻炼自我、提升自我的一个动力，不断增强自己的专业技能和工作能力。
记住，批评往往是上级对你工作的关心和期望的体现，正确对待和处理批评，可以帮助你在职场中更好地发展。如果你的上级对你的工作好与坏不闻不问，那可就不妙了，有可能你已经被边缘化和不被重用了。
从错误、失败中汲取教训，及时改正，这样的下属会很快得到上级领导的谅解和尊重，以及同事的赞许。据心理学家观察，当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度，并且竭尽全力去改正时，大都会因此而生恻隐之心，减轻对其错误的谴责和反感心理，同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来，也许会成为你人生转折的一个契机。
为了不再犯错误、不再被批评，那就做好自己。把过失作为一次接受教训、磨练意志的机会。勇敢地面对它，深刻地反省自己，重新振作起来，力争做一个生活中的强者。犯错终归不是件愉快的事情，所以多数人的反应是悔恨不已。尤其一些性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折耐受力低的人，会把问题看得过于严重，担心别人会看不起自己，领导今后也会用“有色眼镜”看待自己，前途无望，从此一蹶不振。其实没有必要，因为就如经上所记：“没有义人，连一个也没有！”闻过则喜、闻过则改呗，求得自我原谅。人无完人，伟人也会犯错误，何况自己乃一介凡人？这样心里就会平衡一些，坦然一些。把功夫下在自我提升、自我进深上，当你强大的时候，那就会少犯错误，甚至是不犯错误，尤其不要犯同样的错误。
对于批评，不要背包袱，要争取领导和同事们的谅解和帮助。把批评看作是对自己的关怀和提醒；主动与领导和同事们交流思想、征求意见，会使他们尽快地改变对你的看法，重塑自己在他们心目中的形象。
通过这些，我们可以更有效地倾听和理解上级的批评，从而将其转化为个人和职业成长的动力。
（本文作者为福音时报特约撰稿人）
